Confidentialité

Votre vie privée est extrêmement importante pour nous. Nous ne partageons/vendons/divulguons ni ne faisons de mauvaises choses avec vos informations. Si vous avez traité une commande via notre site Web ou acheté via notre système de point de vente lors de l'une de nos ventes, les détails que vous avez fournis sont conservés dans notre base de données clients en ligne Shopify. Si vous avez choisi de faire partie de la liste de diffusion Est Australia pour recevoir notre newsletter, les détails que vous avez fournis sont conservés dans notre base de données Mailchimp.

Voici la politique de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy

Voici la politique de confidentialité de Mailchimp : https://mailchimp.com/legal/privacy/

Nous espérons que vous vous sentez à l'aise avec la façon dont nous traitons vos informations et la voici un peu plus formellement ci-dessous :

politique de confidentialité

Est Australia s'engage à vous fournir des services de qualité et cette politique décrit nos obligations continues envers vous en ce qui concerne la façon dont nous gérons vos informations personnelles.

Nous avons adopté les principes australiens de confidentialité (APP) contenus dans la loi sur la confidentialité de 1988 (Cth) (la loi sur la confidentialité). Les NPP régissent la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons, stockons, sécurisons et éliminons vos informations personnelles.

Une copie des principes australiens de confidentialité peut être obtenue sur le site Web du Bureau du commissaire australien à l'information à l'adresse www.aoic.gov.au.

Que sont les informations personnelles et pourquoi les collectons-nous ?

Les renseignements personnels sont des informations ou une opinion qui identifient un individu. Exemples d'informations personnelles que nous collectons : noms, adresses, adresses e-mail, numéros de téléphone et de télécopie.

Ces informations personnelles sont obtenues de plusieurs manières, notamment via notre site internet sur estaustralia.com et collectés à partir de notre système de point de vente. Nous ne garantissons pas les liens vers des sites Web ni la politique des tiers autorisés.

Nous collectons vos informations personnelles dans le but principal de vous fournir nos services, de fournir des informations à nos clients et de faire du marketing. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à des fins secondaires étroitement liées à la finalité principale, dans des circonstances où vous vous attendez raisonnablement à une telle utilisation ou divulgation. Vous pouvez vous désinscrire de nos listes de diffusion/marketing à tout moment en nous contactant par écrit.

Lorsque nous collectons des informations personnelles, nous vous expliquerons, le cas échéant et lorsque cela est possible, pourquoi nous collectons ces informations et comment nous prévoyons de les utiliser.

Information sensible

Les informations sensibles sont définies dans la Loi sur la protection des renseignements personnels comme incluant des informations ou des opinions sur des éléments tels que l'origine raciale ou ethnique d'un individu, ses opinions politiques, son appartenance à une association politique, ses convictions religieuses ou philosophiques, son appartenance à un syndicat ou à un autre organisme professionnel, son casier judiciaire. ou des informations sur la santé.

Les informations sensibles seront utilisées uniquement par nous :

• Aux fins principales pour lesquelles il a été obtenu

• Pour une fin secondaire directement liée à la fin principale

• Avec votre consentement ; ou lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

Tiers

Lorsque cela est raisonnable et réalisable, nous collecterons vos informations personnelles uniquement auprès de vous. Cependant, dans certaines circonstances, des informations peuvent nous être fournies par des tiers. Dans un tel cas, nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que vous soyez informé des informations qui nous sont fournies par le tiers.

Divulgation de renseignements personnels

Vos informations personnelles peuvent être divulguées dans un certain nombre de circonstances, notamment les suivantes :

• Des tiers dont vous consentez à l’utilisation ou à la divulgation ; et

• Lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

Sécurité des informations personnelles

Vos informations personnelles sont stockées d’une manière qui les protège raisonnablement contre toute utilisation abusive et perte ainsi que contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

Lorsque vos informations personnelles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été obtenues, nous prendrons des mesures raisonnables pour détruire ou anonymiser définitivement vos informations personnelles. Cependant, la plupart des Informations Personnelles sont ou seront stockées dans des dossiers clients qui seront conservés par nos soins pendant une durée minimale de 7 ans.

Accès à vos informations personnelles

Vous pouvez accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et les mettre à jour et/ou les corriger, sous réserve de certaines exceptions. Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles, veuillez nous contacter par écrit.

Est Australia Pty Ltd ne facturera aucun frais pour votre demande d'accès, mais peut facturer des frais administratifs pour la fourniture d'une copie de vos informations personnelles.

Afin de protéger vos informations personnelles, nous pouvons exiger votre identification avant de divulguer les informations demandées.

Maintenir la qualité de vos informations personnelles

Il est important pour nous que vos informations personnelles soient à jour. Nous volonté prendre des mesures raisonnables pour vous assurer que vos informations personnelles sont exactes, complètes et à jour. Si vous constatez que les informations dont nous disposons ne sont pas à jour ou sont inexactes, veuillez nous en informer dès que possible afin que nous puissions mettre à jour nos dossiers et garantir que nous puissions continuer à vous fournir des services de qualité.

Mise à jour des conditions

Cette politique peut changer de temps à autre et est disponible sur notre site Web.

Politique de confidentialité Plaintes et demandes de renseignements

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Est Australia Pty Ltd
134, chemin Auburn
Aubépine VIC 3122

(03) 9819 0726

estaust@bigpond.com